ركوة POS منتج من ركين سوفت وير. الرخصة التجارية [Trade licence number]. رقم التسجيل الضريبي [VAT TRN].
1. الأدوار
بالنسبة إلى البيانات الشخصية في مساحة عمل العميل (الموظفون والضيوف والموردون والمستخدمون)، يكون العميل هو المتحكم وركوة هي المعالج، وتعمل فقط وفق تعليمات العميل الموثقة، بما فيها هذه الشروط والإعدادات التي يختارها العميل في المنتج.
2. نطاق المعالجة
- الغرض: تقديم ركوة POS، بما يشمل الاستضافة والمزامنة والنسخ الاحتياطي والدعم والأمان والمزايا التي يستخدمها العميل.
- أصحاب البيانات: موظفو العميل وضيوفه وعملاؤه وموردوه ومستخدموه.
- البيانات: الأسماء وبيانات التواصل وسجل الطلبات والولاء والحجوزات والحضور وتفاصيل الرواتب وحماية الأجور ومراجع وثائق الهوية التي يُدخلها العميل وسجلات الأجهزة والتدقيق.
- المدة: فترة الاشتراك، إضافة إلى فترة التصدير والحذف الواردة في الشروط.
3. التزاماتنا
- معالجة البيانات الشخصية وفق تعليمات العميل فقط وبما يتوافق مع القانون.
- إلزام الموظفين ذوي الصلاحية بالسرية.
- تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية: التشفير أثناء النقل، وعزل كل شركة بأمان على مستوى الصفوف، والصلاحيات حسب الدور، والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور، وسجلات التدقيق، والنسخ الاحتياطي المراقَب.
- مساعدة العميل في الرد على طلبات أصحاب البيانات والوفاء بالتزامات الأمان والإبلاغ عن الاختراقات.
- إبلاغ العميل دون تأخير غير مبرر عند العلم باختراق للبيانات الشخصية يمس مساحة عمله.
4. المعالجون الفرعيون
نستعين بمعالجين فرعيين للاستضافة والتخزين والبريد والرسائل ومراقبة الأعطال، بموجب شروط مكتوبة توفر حماية مماثلة. القائمة الحالية متاحة عند الطلب على privacy@rakwapos.com، وسنبلغ العملاء قبل إضافة معالج جديد. أما التكاملات التي يربطها العميل (منصات التوصيل وQlub وبرامج المحاسبة) فهي اختيار العميل وليست معالجين فرعيين لدينا.
5. الوضع السيادي
في الوضع السيادي تبقى بيانات مساحة العمل على صندوق فرع العميل، ولا تتلقى ركوة سوى طلبات تجديد الترخيص، وجلسة دعم محدودة المدة حين يبدأها العميل.
6. نقل البيانات
أي نقل للبيانات الشخصية خارج الدولة يتم فقط بما يسمح به القانون ولوائحه.
7. الإرجاع والحذف
عند نهاية الاشتراك يمكن للعميل تصدير بياناته، ثم نحذف بيانات مساحة العمل مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي وأي التزام قانوني بحفظ السجلات.
8. التدقيق
نقدم المعلومات اللازمة بشكل معقول لإثبات الالتزام بهذه الشروط، ويمكن لعملاء الباقة السيادية الاتفاق على شروط تدقيق إضافية في نموذج الطلب.
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026. هذه ترجمة للنص الإنجليزي؛ وعند الاختلاف يُعتمد النص الإنجليزي ما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك.